Pour une bonne gestion de l'organisation, vous devez connaître de nombreux indicateurs statistiques. Au lieu de mille mots dénués de sens, de croyances émotionnelles et de persuasion, le gestionnaire peut regarder des chiffres qui reflètent objectivement la situation et le travail du personnel. L'efficacité est d'abord un indicateur statistique. Dans cet article, nous expliquerons comment le mesurer correctement et rapidement.
Les principales composantes de cet indicateur vous permettent de déterminer l'efficacité du processus à n'importe quel niveau organisationnel. Ils peuvent être utilisés non seulement pour évaluer le travail de l'entreprise et de ses divisions, mais aussi des employés individuels. Le système KPI (KPI) vous permettra d'évaluer avec précision l'efficacité. Cela permettra également de gagner du temps sur la prise de décision et la définition des prochaines tâches. KPI vous permet également d'améliorer et de construire un système de rémunération compétent.
KPI de l'anglais se traduit par «indicateurs de performance clés». Pour compiler un tel système d'indicateurs, il est nécessaire de remplir un certain nombre d'exigences. Premièrement, chaque indicateur doit être clairement et clairement décrit et ne pas chevaucher d'autres indicateurs. Deuxièmement, toute norme ou indicateur devrait être réalisable dans la période de temps prévue; en d'autres termes, pas besoin d'essayer
le rôle d'Icare, il faut évaluer sobrement la situation réelle. Troisièmement, l'indicateur doit être significatif et refléter une unité ou un processus organisationnel spécifique. Quatrièmement, l'indicateur devrait s'inscrire dans le cadre des personnes évaluées. Cinquièmement, les indicateurs peuvent refléter les activités de l’ensemble de l’entreprise, c’est-à-dire être généraux ou privés et refléter le travail de chaque division. Dans ce dernier cas, ils reflètent l'objectif de ces unités afin de mesurer avec précision l'efficacité. Cette simple liste d'exigences évitera les erreurs les plus courantes et augmentera les bénéfices de l'organisation.
L'efficacité du personnel est principalement affectée par sa volonté de s'impliquer dans la mise en œuvre des tâches. La participation du personnel peut être obtenue soit par une motivation immatérielle compétente, soit par des incitations monétaires. Par conséquent, nous décrivons brièvement comment appliquer le système KPI à la formation des salaires. Au tout début, vous devez créer une hiérarchie de niveaux qui fonctionnent sur
un projet spécifique. Par exemple, en premier lieu lors de la création d'un produit ou d'un service, il peut y avoir un directeur général, dans le deuxième - la direction et dans le troisième - les employés ordinaires. Ensuite, vous devez déterminer le calcul des indicateurs. En règle générale, il est produit en divisant le bénéfice de l’organisation par le nombre de coûts. Il est également nécessaire d'établir un système de notes et de primes, en fonction de la fin du projet final. Ainsi, par exemple, 30% du travail effectué peut être classé comme «faible score» pour lequel il n'y a pas d'accumulation de bonus. Si le travail est effectué à 120%, alors, en conséquence, il reçoit un score élevé. Selon l'évaluation, des primes sont accordées à chaque employé aux niveaux établis ci-dessus.
N'oubliez pas que l'efficacité est un indicateur statistique, il est donc nécessaire d'étudier la littérature économique, statistique et mathématique.
