Si une personne a oublié des choses dans le train, où appeler et quoi faire - les premières questions qui viennent à l'esprit, mais les réponses ne se posent généralement pas dans les pensées. Cela n'est pas surprenant, car au dos des billets de train, n'écrivez pas d'instructions pour l'action dans de telles situations.
Il est également assez difficile de savoir où appeler en cas de perte. Il y a des autocollants partout avec des informations sur les actions lors de la découverte de choses sans propriétaires. Mais les autocollants avec des instructions pour les personnes oublieuses ne se rencontrent pas.
Appeler ou agir?
Si nous parlons de choses oubliées dans le train, où appeler est une question difficile. Autrement dit, cela semble clair pour le chef du train, pour la police des transports ou pour d'autres cas similaires. Auparavant, pendant les années de domination soviétique, tout était très clair. Dans chaque gare, il y avait un soi-disant «bureau des objets trouvés». Et les informations sur où appeler se trouvaient sur les panneaux d'affichage dans les bâtiments de la gare. Maintenant, rien de tel n'existe, en tout cas, une personne qui vient à la station ne verra pas de tels boucliers, tournant simplement la tête.
Cela signifie qu'il est difficile de trouver le bon numéro de téléphone. En règle générale, la perte est détectée assez rapidement, il est donc logique de ne pas rechercher de numéros de téléphone ou d'adresses sur Internet, mais simplement de contacter le personnel de la station pour obtenir de l'aide. C'est un moyen beaucoup plus efficace de retrouver des choses oubliées que d'essayer de le faire tout en étant loin du chemin de fer. De plus, vous devez toujours vous rendre à la gare et rédiger une déclaration sur la perte.
Qui contacter à la gare?
Si les gens oublient des choses dans le train, où aller à la gare, n'importe quel employé leur dira. Vous pouvez demander de l'aide à un agent de sécurité ou contacter un employé du service d'assistance. Ils vous expliqueront ce dont vous avez besoin pour aller au bureau au chef de la plaque tournante du transport et vous montreront où il se trouve. Ce sera beaucoup plus facile que de chercher vous-même le bureau du chef de station.
Une autre option est de contacter le poste de police du poste. Cependant, la police, bien qu'elle accepte une déclaration concernant la perte de choses, vous conseille toujours de contacter le chef de la plaque tournante du transport. Cela ne sera pas causé par un manque de désir de rechercher un bagage oublié, mais plutôt par le désir d'aider une personne à trouver les choses le plus rapidement possible. Contrairement aux serviteurs de la loi qui travaillent sur le chemin de fer, le chef de gare a plus d'options pour retrouver rapidement ses bagages. Par exemple, il peut entrer en contact avec le train, qu'il passe ou qu'il soit sur la voie de garage et se prépare à rencontrer de nouveaux passagers.
Que faire au siège social?
La réponse à la question de savoir quoi faire si vous avez oublié une chose dans le train, étant dans le bureau du chef de la gare, est simple - vous devez expliquer clairement la situation. L'employé du chemin de fer continuera d'agir et il n'aura besoin que de quelques informations d'un passager oublieux.
Le chef de la station sera intéressé par les points suivants:
- le nom et la valeur ordinale du train;
- données passagers et billet;
- numéros de wagon et de siège.
Vous devrez également fournir une brève description des bagages oubliés. Ce n'est rien de spécial, une personne a juste besoin de décrire avec des mots le genre de choses qu'elle a oubliées dans le train ou le train. Par exemple, une valise verte avec des objets de transport, etc. Autrement dit, ne vous inquiétez pas, aucune connaissance spécifique sur les bagages perdus n'est requise.
Que fera le chef de la station?
Ayant reçu les informations nécessaires du passager qui a oublié des choses dans le train, l'employé des chemins de fer va commencer à agir. Ces actions consistent dans le fait que le chef de gare contactera le responsable du train et le chef d'équipe.
Après cela, le temps d'attente viendra, pendant lequel le passager sera invité à remplir plusieurs formulaires administratifs, c'est-à-dire à écrire par écrit sur la perte.
En règle générale, il n'est pas nécessaire d'attendre longtemps, si des choses n'ont pas déjà été découvertes par quelqu'un et que cette personne n'a pas déclaré de bagages sans surveillance en appelant le ministère des Urgences ou la hotline anti-terroriste.
Habituellement, un passager reçoit des informations sur la découverte ou non de ses affaires, après dix ou vingt minutes. Dans le cas où des objets sont retrouvés ou que leur sort est déjà connu, par exemple, des bagages peuvent être transférés à la police, le chef de gare explique au passager comment procéder.
Comment la situation peut-elle évoluer?
Pour une personne qui a oublié des choses dans le train, après que le chef de gare ait passé tous les appels nécessaires, la situation peut évoluer de différentes manières.
La première option, et c'est la meilleure pour la personne qui a laissé ses bagages, celle dans laquelle les choses n'ont pas été découvertes avant l'appel du chef de gare.
La deuxième option pour le développement de la situation est que des objets ont été retrouvés et transférés au poste de police. Le troisième scénario est le pire. Elle consiste dans le fait que les bagages n'ont été détectés ni avant l'appel du chef de gare, ni après celui-ci.
Que faire si des bagages sont retrouvés après un appel?
Très souvent, à la poursuite de la capitale, il y a des choses oubliées dans les trains. Moscou est une grande ville animée, mais personne ne se soucie des gens et des objets qui l'entourent. Les citoyens font rarement preuve de vigilance, ce qui, bien sûr, n'est pas très bon, mais entre les mains de gens oublieux et distraits.
En règle générale, la situation avec une telle détection de bagages évolue comme suit. Le chef de gare explique dans quelle direction, train, transport une personne doit s'approcher et quand le faire. Il n'est pas toujours possible de récupérer les articles trouvés immédiatement. Dans le cas où le train n'est pas sur la voie d'évitement, mais dans un dépôt, il faudra attendre jusqu'à ce qu'il soit commode pour les travailleurs postés de restituer les pertes au propriétaire.
Afin de récupérer vos objets perdus, vous devrez présenter un passeport et à nouveau décrire clairement et clairement la perte. Entrer dans trop de détails n'est pas nécessaire. La description devrait indiquer clairement au personnel des chemins de fer que la personne qui est venue chercher des choses est vraiment son propriétaire.
Que faire si des bagages sont détectés avant l'appel et remis à la police?
Pas une mauvaise option pour une personne oublieuse. Les choses ne sont allées nulle part, ils ont été retrouvés et attendent leur propriétaire dans les vestiaires du commissariat de police des transports. Avec ce développement, une personne qui a oublié des choses dans le train devra se préparer à payer le coût de son stockage. En règle générale, ce montant ne dépasse pas le seuil de quelques centaines de roubles en une journée.
Afin de récupérer vos propres objets perdus, vous devrez présenter un passeport et donner une description complète du contenu des bagages. Lors de la récupération des articles au magasin, les bagages devront être décrits plus en détail, car un acte officiel a été établi avant de le placer dans la cellule. En d'autres termes, un inventaire complet a été fait de tous les objets trouvés dans la voiture et transférés au service des transports.
Bien que les employés ne soient généralement pas particulièrement pointilleux sur la description, il est néanmoins nécessaire de se souvenir au moins de tout ce qui était dans un sac ou une valise oublié. Si une personne ne se souvient pas exactement de ce qu'elle a mis dans ce sac particulier, elle n'a pas besoin de paniquer. Vous devez vous souvenir de tout détail que seul le propriétaire des bagages peut connaître. Par exemple, comment la blouse est cousue ou où se trouve la tache sur le rembourrage du café renversé. C'est-à-dire pour décrire tout détail brillant qui n'est pas connu d'un étranger.
Il n'est pas nécessaire de pré-visiter un bureau de poste ou une banque et de payer quoi que ce soit là-bas, comme cela se produit lors de la paperasse. L'argent pour trouver des choses dans la cellule de stockage est payé sur place à la caisse. Cependant, il vaut la peine de s'approvisionner en espèces, car tous les bâtiments des gares du département de la consigne n'ont pas la possibilité d'accepter une carte.
Que faire si aucun bagage n'est détecté?
Comment retrouver des objets oubliés dans le train si le personnel du train ne les a pas trouvés? Malheureusement, la probabilité de trouver la perte est presque nulle.
La procédure est simple. Une personne doit rédiger une déclaration sur la perte de choses dans le service de police des transports et décrire en détail la perte. Après cela, le personnel des chemins de fer et la police ont officiellement commencé à fouiller. Cependant, il est peu probable de trouver des bagages.
