De nombreux managers sont intéressés par la question de savoir comment organiser un système de gestion et des relations au sein de l'entreprise, afin qu'il permette de conduire efficacement le processus de production. Et il y a un tel instrument, c'est la subordination. Dans l'article, nous considérons ce que c'est, ses types et les conséquences de la non-conformité.
Qu'est-ce que la subordination
Les relations entre le subordonné et le patron ont été réglementées par le tsar russe Pierre Ier, qui a publié début décembre 1708 un «décret personnel sur l'attitude envers les autorités», qui fixait les règles de conduite d'une personne subordonnée: «Le subordonné devant le patron devrait avoir un look fringant et idiot, pour que sa compréhension ne gêne pas les autorités. " Maintenant, il est possible de percevoir le postulat de ce décret de différentes manières, mais après plus de trois cents ans, il y a encore de tels patrons qu'ils le comprennent littéralement.
Le mot «subordination» vient du latin Subordinatio, qui signifie soumission, autrement - la position de l'individu dans le système de relations.
Cela implique le contenu de ce concept: la subordination suit les règles des relations établies entre des personnes de différents niveaux hiérarchiques de la société. Le respect de la subordination est considéré comme obligatoire pour la relation "senior - junior" (par rapport au grade ou au poste) ou "subordonné - patron".
Savoir ce qu'est ce concept est aussi important que d'observer les conventions de l'étiquette commerciale.
Pourquoi se conformer
La subordination est un système qui détermine les niveaux de subordination, classés selon une mesure de responsabilité, qui est déterminée par des pouvoirs temporairement acquis ou un poste permanent.
La subordination est un type de régulation des relations, qui est le mécanisme qui permet au leader d'atteindre un objectif initialement défini - des résultats élevés et un travail de haute qualité des subordonnés. Il vous permet de réaliser un travail coordonné de l'équipe dans son ensemble, dont le but est d'accomplir une tâche commune, précisément parce que c'est un système de relations d'affaires bien réglementé.
Tout le monde sur son lieu de travail doit comprendre ce qu'il doit faire, avec qui et sur quelles questions interagir. De plus, il est important de comprendre à qui s'adresser et qui a le droit de se le demander.
Ce n'est que dans de telles conditions que nous pouvons garantir que l'équipe sera en mesure de travailler clairement et correctement, comme une horloge. La violation de la subordination, au contraire, peut conduire au résultat inverse.
Subordination des services
Si nous considérons une petite organisation, un seul leader peut suffire. Mais avec l'expansion et l'augmentation du personnel, il est nécessaire de créer des unités structurelles avec des gestionnaires de niveau inférieur. C'est là que le concept de subordination des services apparaît.
Il établit un système de subordination officielle, qui prévoit la responsabilité et l'obligation de rendre compte d'une structure inférieure à celle qui est d'un niveau supérieur.
La subordination au travail est d'autant plus importante que les niveaux de gestion se situent entre les niveaux les plus élevés et les plus bas de l'échelle hiérarchique. Dans certaines organisations, une telle échelle peut comprendre une douzaine d'étapes, ce qui ne peut être qualifié d'effectif en raison de l'écart important entre la direction et les employés ordinaires.
Récemment, on a eu tendance à réduire la longueur de l'échelle hiérarchique, ce qui conduit à une participation plus complète au processus de travail et de gestion des membres ordinaires de l'entreprise (démocratie industrielle).
Espèce
Étant donné que les entreprises ont, en règle générale, une structure complexe, la subordination en tient compte et est établie dans deux directions - verticale et horizontale.
Les types de subordination sont caractérisés comme suit:
- Vertical. Établit les règles de la relation entre le patron et le subordonné (de haut en bas) et entre les employés de niveau inférieur et la direction (de bas en haut). Cette subordination implique, de la part du salarié, l'adhésion obligatoire aux ordres du chef de l'organisation ou de l'unité structurelle, l'attitude correcte, le respect de la distance. Des relations familières ou familières, des remarques humoristiques adressées au patron, un ton catégorique dans la communication sont considérés comme inacceptables. De la part du leader, il ne faut pas partager des sentiments internes ou des problèmes avec des employés subalternes, pardonner aux employés négligents pour manque de discipline et de non-accomplissement, mais il est également inacceptable de montrer mépris, arrogance et autoritarisme dans la communication.
- Horizontal Établit un système de relations entre les collègues travaillant dans la même structure, ainsi que les managers de même niveau. Dans ces relations, une coopération égale et partenariale est autorisée, ce qui implique une bonne volonté entre collègues et une répartition égale des responsabilités et de la charge de travail.
Quelles sont les relations réglementées
Si l'entreprise n'a pas de règles établissant des relations, cela crée une confusion dans le processus de travail, de sorte que la subordination, dont la valeur est difficile à surestimer, maintient l'ordre dans ce domaine. Chaque employé ordinaire et chef d'unité doit savoir qui rend compte à qui, lequel de ses collègues peut être contacté et sur quelle question, qui est subordonné à qui.
La subordination est régie par les instructions émises par l'entreprise, les commandes et la charte de l'organisation. Les documents suivants sont également utilisés pour déterminer les relations de service hiérarchiques:
- réglementation interne du travail;
- descriptions de travail;
- accord de travail entre l'employé et l'employeur;
- convention collective.
Dans certaines structures, par exemple dans l'armée, la subordination est établie par des insignes - uniforme, uniforme. Dans les petites organisations, la subordination n'est soutenue que par l'autorité du leader.
La connaissance des nouveaux membres de l'équipe avec les règles de l'entreprise se produit directement au moment de l'embauche au moment de la discussion de leurs fonctions et pouvoirs officiels.
Ce qui est considéré comme une violation et une erreur
S'il y a des règles, il y a toujours quelque chose qui est considéré comme une violation de celles-ci.
En matière de subordination, les actions suivantes sont considérées comme sa violation:
- Autoritarisme dans le leadership - supprime l'initiative des employés, les forçant à suivre aveuglément et sans réfléchir les instructions. Le personnel cesse d'assumer la responsabilité de la prise de décision.
- Familiarité et familiarité - efface la frontière entre le patron et le subordonné, peut conduire à un transfert de devoirs irrespectueux, relaxant et sans cause à d'autres employés.
- Chaque manager a le droit de prendre des décisions, d'imposer des sanctions ou de confier des tâches à des employés ordinaires uniquement dans son unité, son domaine de responsabilité et ses compétences. Il est inacceptable de résoudre les problèmes en contournant le patron immédiat, ce qui peut conduire à des incohérences et à une atteinte à l'autorité.
Le non-respect de la subordination entraîne une perte de discipline, une incohérence des actions, des conflits, une violation des règles de l'entreprise et un non-respect des décisions de gestion.
