L'une des ressources les plus précieuses de toute entreprise est son personnel. Pour contrôler l'efficacité de leur utilisation, utilisez des systèmes d'indicateurs. Les plus importants d'entre eux sont la productivité et l'efficacité du travail. Les indicateurs KPI permettent également de construire un système de notation. La manière dont une évaluation de l'efficacité de l'utilisation des ressources en main-d'œuvre est effectuée sera examinée ci-dessous.
Performances
Pour comprendre les principes de base de l'analyse présentée, vous devez déterminer ce que l'on appelle la productivité du travail. C'est l'efficacité de l'entreprise en utilisant ses ressources existantes. Dans ce cas, nous parlons de travail. Cette ressource est activement dépensée lors de la fabrication de produits ou de la prestation de services.
La productivité reflète la relation entre la qualité et la quantité de travail des employés de l’organisation. Avec une augmentation de cet indicateur, on peut dire que l'activité économique de l'entreprise a augmenté en volume. Mais cette affirmation ne sera vraie que dans le cas de coûts salariaux constants.
Les concepts de «productivité du travail» et d '«efficacité du travail» sont interdépendants. Ils sont utilisés lors de l'évaluation des performances des employés. L'efficacité du travail sera plus grande, plus la productivité sera élevée. Ce dernier reflète la quantité de produits que les travailleurs produisent par unité de temps. Une tendance positive est la réduction du temps de travail pour la fabrication d'un produit.
Le taux de croissance de la productivité du travail est directement lié à des concepts tels que l'intensité, le degré d'intensité du travail. Ces indicateurs sont mesurés par unité de temps. Ils vous permettent de mesurer la quantité d'énergie dépensée par une personne dans la fabrication de produits. Plus l'intensité du travail est élevée, plus la productivité sera grande.
Efficacité
Le concept d'efficacité du travail est considéré par l'économie moderne comme l'efficacité des activités professionnelles des travailleurs. Elle prend en compte plusieurs aspects sociaux et psychologiques:
- Le degré d'utilité du résultat des employés.
- L'importance du travail à la fois pour l'entreprise elle-même et pour la société dans son ensemble.
- La satisfaction morale des employés du processus de leur travail.
Dans l'évaluation de l'utilisation des ressources en main-d'œuvre d'une organisation, le concept de l'efficacité de l'activité professionnelle des employés d'une organisation est de plus en plus utilisé. Cela est dû au rôle croissant des travailleurs dans la sphère du système monétaire, ainsi que la sphère des échanges. L'efficacité est améliorée grâce aux développements scientifiques, à l'ingénierie, aux méthodes techniques et innovantes.
Pour évaluer la productivité de certaines catégories de travailleurs, il ne suffit pas d'appliquer uniquement une mesure de la productivité. Il ne convient que pour évaluer la performance des travailleurs industriels. Si une personne est engagée dans des activités dans des industries immatérielles, mesurer la performance devient plus difficile.
Par conséquent, les méthodes classiques de mesure de la productivité du travail dans ce cas ne conviennent pas. Pour évaluer le niveau de performance des employés, un système d'indicateurs complémentaires, interconnectés de valeur et naturels est utilisé. Ainsi, par exemple, afin d'évaluer l'efficacité du travail dans le cadre d'un État, l'indicateur PNB est utilisé. En d'autres termes, si la productivité du travail exprime un résultat quantitatif, alors l'efficacité est un indicateur qualitatif. Il est utilisé dans les industries où il est impossible de mesurer la quantité de produits finis.
Principe de calcul
Une productivité du travail élevée permet à l'entreprise de produire un grand nombre de produits. Cet indicateur est pertinent pour les organisations dans le domaine matériel. Il caractérise le volume moyen de produits qu'un travailleur fabrique dans un certain temps. Pour mesurer la productivité, vous devez déterminer la quantité de travail (chiffre d'affaires, produits, services) qu'un employé effectue par quart de travail, heure, semaine, année ou mois. Pour cela, une formule simple est utilisée: P = OR / KR, où OR est le volume de travail effectué par unité de temps, et KR est le nombre d'employés.
Au lieu du nombre de personnes employées dans la production, un indicateur des coûts de main-d'œuvre peut être utilisé pour les calculs. Il convient également de noter que dans le cadre de son activité principale, l'entreprise dépense deux types de ressources présentées:
- Travail vivant. Ce sont les actions que les employés effectuent directement dans le processus de fabrication d'un certain type de produit.
- Travaux antérieurs. Il est dépensé par d'autres employés de l'organisation au cours des étapes précédentes. Il a une expression matérielle dans les outils, les constructions, les bâtiments, la production de combustible et de matériaux, etc.
Par conséquent, le calcul des indices de productivité du travail est requis. Distinguer entre individuel et social. Pour chacun de ces types de travail, la productivité est calculée séparément. Cela vous permet d'obtenir des chiffres plus précis. Ainsi, la productivité du travail individuel est un indicateur du résultat de l'activité vivante. Il est calculé pour un employé et pour toute l'équipe.
La productivité du travail social reflète la productivité non seulement du travail vivant, mais aussi du travail matérialisé. Les coûts totaux dans le domaine de la production de matériaux sont pris en compte.
Méthodes de mesure
Il existe différentes méthodes pour mesurer la productivité du travail. Il existe trois approches principales:
- naturel;
- le coût;
- travail.
Ils diffèrent en unités. Ainsi, au cours de l'analyse des coûts, la productivité est mesurée en termes monétaires. Cette approche vous permet de comparer l'indicateur des représentants des différentes professions et qualifications. L'avantage de la méthode est un calcul simple. Les niveaux de productivité peuvent être comparés entre eux dans des entreprises complètement différentes. Cet indicateur est suivi à différents intervalles de temps. L'inconvénient de cette approche est l'influence de facteurs autres que les prix.
La méthode naturelle est utilisée s'il est nécessaire d'évaluer les performances d'un produit homogène. Le volume de travail effectué dans ce cas a une réelle expression. Il peut s'agir de pièces, de litres, de mètres, etc. C'est la méthode objective la plus fiable pour évaluer la productivité de la production industrielle. Vous pouvez comparer cet indicateur pour différents départements, équipes et employés individuels. Sur la base des informations reçues, il est possible de planifier la composition des travailleurs, leur nombre et leurs qualifications.
Lors de l'utilisation de la méthode naturelle, le résultat sera le plus évident et le calcul simple. Mais il ne peut pas être utilisé pour des zones où divers produits sont fabriqués. De plus, la technique ne permet pas de prendre en compte l'évolution des stocks de travaux en cours.
L'une des variétés de la méthode naturelle est une approche qui implique l'utilisation d'unités arbitraires. Les produits doivent être homogènes. Dans ce cas, un système de coefficients est appliqué, ce qui permet de traduire les résultats des principales activités de l'entreprise sous une forme comparable.
Compte tenu des concepts de productivité du travail et d'efficacité du travail, il convient de prêter attention à une autre technique. Il s'agit d'une approche syndicale ou réglementaire. Il vous permet d'évaluer le rapport des coûts réels qui étaient nécessaires pour une certaine quantité de travail, avec la norme. Pour cela, le résultat est mesuré en heures-homme. Leur nombre est calculé par unité de temps. Dans ce cas, lors du calcul, multipliez le nombre de produits ou d'opérations effectués par le taux d'intensité de travail d'une unité de production.
L'avantage de cette technique est sa polyvalence. Elle s'applique à différents types de services et de travaux. Pour utiliser la technique, il faut des normes précises qui ne peuvent pas être appliquées partout. Cela limite la portée de cette approche.
Facteurs de croissance de la productivité
Divers facteurs affectent la productivité du travail. Ce sont les raisons qui contribuent au changement de niveau de l'indicateur. Connaissant ces facteurs, la direction peut trouver des réserves pour augmenter la productivité. Selon le degré de régulation, ils peuvent être contrôlés et incontrôlés.
Sur la base du sujet des relations économiques, les facteurs peuvent être internes et externes. Le deuxième type de cause est incontrôlable. Les entreprises individuelles ne peuvent pas influencer la situation environnementale générale. Seuls les facteurs internes peuvent être contrôlés. Ils peuvent être réglementés par l'organisation.
Les facteurs externes comprennent les changements structurels de l'économie, du travail ou de la société. La performance du gouvernement peut également affecter l'indicateur. Les facteurs naturels sont également liés à des causes externes.
Qu'est-ce qui contribue à une augmentation de la productivité du travail au sein de la production? Connaissant la réponse à cette question, la direction peut mener des politiques efficaces pour l'améliorer. L'un des domaines concerne les facteurs matériels et techniques. Il s'agit notamment de l'impact du progrès scientifique et technique, de la modernisation des cycles et équipements technologiques, de l'amélioration des outils de travail, ainsi que de l'amélioration de leur application.
L'impact de ces facteurs peut être évalué à l'aide d'indicateurs du rapport capital-travail, de la productivité du capital, du niveau de mécanisation et d'automatisation du travail.
Le deuxième groupe de facteurs internes est d'ordre organisationnel et économique. Ils caractérisent le niveau de développement de l'entreprise ainsi que l'approche managériale. Il peut s'agir d'une spécialisation réfléchie, d'une coopération et d'une division du travail, du développement du personnel, de la tarification, etc.
Le troisième groupe de facteurs internes sont les raisons socio-psychologiques. Ils sont directement liés au degré de participation humaine à la production sociale. Cette catégorie comprend la motivation, l'adaptation au travail, le climat socio-psychologique dans l'équipe, la sélection du personnel, etc.
Indicateurs de performance
Lors de l'analyse de la productivité du travail, les analystes prennent en compte une gamme d'indicateurs. Cela vous permet d'examiner l'efficacité des ressources sous différents angles. L'un de ces indicateurs est la complexité. Il s'agit d'un indicateur individuel qui reflète les coûts d'une activité exclusivement en direct.
Des concepts tels que la productivité du travail et les salaires sont étroitement liés. Avec leur aide, vous pouvez calculer la rentabilité des ressources dépensées. Cet indicateur est calculé comme suit: P = OP / ZP, où OP est le volume de produits fabriqués au cours de la période de référence, et PO est le salaire des employés.
Il existe également des indicateurs directs et inversés. Dans le premier cas, les coefficients sont utilisés pour déterminer l'effet sur l'unité des coûts de main-d'œuvre. Ces indicateurs incluent les résultats. Il est calculé pour un travailleur ou pour toute l'équipe. La formule pour les calculs est la suivante: B = OP / ZRV, où ZRV - le coût du temps de travail requis pour la production.
Les indicateurs inverses reflètent le niveau et les changements de dynamique par unité de production. L'un de ces indicateurs est la complexité. Elle est mesurée en heures normales. La formule de calcul est la suivante: T = ZRV / OP.
Vous pouvez calculer la complexité pour un quart de travail, une heure, un mois ou une autre période. Cependant, il convient de noter que la productivité du travail et les coefficients ci-dessus ne peuvent pas refléter toute la gamme d'efficacité de l'utilisation de cette ressource dans l'entreprise. Les indicateurs qualitatifs ne peuvent pas être envisagés en utilisant une telle technique. Compte tenu des problèmes d'efficacité du travail, il convient de noter que d'autres approches plus modernes sont également utilisées dans l'analyse.
Indicateurs KPI
Aujourd'hui, de nombreuses organisations utilisent des indicateurs de performance clés, les KPI, pour évaluer l'utilisation des ressources en main-d'œuvre. Qu'est ce que c'est Il s'agit d'une technique spéciale, qui vise à la formation d'indicateurs spéciaux. Leur choix dépend des objectifs de l'entreprise. Cela vous permet d'évaluer objectivement la position de l'entreprise sur le marché, ainsi que ses mécanismes internes dans le cadre du cœur de métier.
Il convient également de dire que les indicateurs de performance clés des KPI constituent une boîte à outils spéciale. Avec son aide, des indicateurs qualitatifs et quantitatifs sont mesurés, ainsi que les objectifs fixés avant la production. Il s'agit d'un système d'analyse d'échantillons. Si un certain indicateur n'atteint pas l'objectif, il n'a pas besoin d'être appliqué pendant l'évaluation. C'est le principe principal qui guide lors de l'utilisation de cette technique.
L'approche moderne de la gestion, que l'organisation choisit sur la base de buts et d'objectifs préalablement définis, est devenue la base de la création du concept présenté. Par conséquent, il s'appelait le Bureau des objectifs.
Avantages de la technique
La productivité et l'efficacité du travail ne peuvent fournir une description aussi complète de l'utilisation des ressources. La carte de performance KPI offre de nombreuses nouvelles opportunités aux analystes. Les principaux avantages de leur application sont:
- Accroître la motivation des employés.
- Transparence et équité des résultats, leur comparabilité. Cela vous permet de déterminer lequel des employés combien de travail, quel salaire pour cela.
- Correction de l'activité de chaque employé, dont l'analyse révélera des indicateurs bas.
- Chaque employé est impliqué dans la réalisation de l'objectif global de l'entreprise.
- La qualité de l'exécution des tâches est contrôlée.
Cela renforce la motivation active du collectif de travail, ce qui nous permet de faire des indicateurs comparables.
Variétés
Il existe différents types de KPI associés à différents indicateurs de performance:
- Les coûts. Refléter le montant des ressources dépensées en espèces.
- Performance. Le degré d'utilisation des capacités impliquées dans la production.
- Efficacité Ces indicateurs caractérisent la relation d'une catégorie à l'autre (par exemple, les revenus et les dépenses).
- Les résultats. L'expression du nombre de performance de l'entreprise.
