Certains des problèmes qui compliquent la vie de l'humanité ne peuvent être résolus seuls. D'autres ne peuvent pas être résolus même par toute l'équipe. Mais les esprits scientifiques essaient toujours de trouver de nouvelles façons d'éliminer les situations politiques, sociales et économiques qui peuvent avoir des conséquences négatives. Ainsi, pour une analyse plus efficace des situations problématiques, la méthode expert Delphi a été créée.
L'essence d'une analyse efficace
La méthode devrait inclure conditionnellement plusieurs parties, chacune étant importante, afin de satisfaire aux conditions de ce concept, les critères suivants sont nécessaires: analystes, experts compétents, problème réel.
Son essence réside dans le fait que les experts sont confrontés à une situation spécifique pour laquelle vous pouvez choisir une solution en utilisant la méthode Delphi. Chaque membre du groupe doit proposer sa propre voie pour sortir de la situation problématique. Une caractéristique de cette analyse est le fait que les experts doivent parvenir à une conclusion générale. Chacun d'eux travaille individuellement avec la situation, puis l'exprime en équipe. Ils doivent échanger leurs pensées et leurs idées jusqu'à ce qu'ils parviennent à un dénominateur commun.
Résultats de la méthode Delphi
Les analystes, après que les experts apportent une solution au problème, examinent chacune des approches et aident à formuler une conclusion commune. L'idée principale de la méthode Delphi est que tous les experts, malgré les différences idéologiques et les méthodes de solution, auront quelque chose en commun. Ce groupe est recherché par un groupe d'analystes, unissant les similitudes à tous les points de vue en un seul ensemble, ce qui contribue à une solution théorique unique au problème. Ensemble, la méthode de solution choisie par les experts et confirmée par les analystes est considérée comme la plus correcte, car les experts parviennent finalement à une solution commune. C'est le dernier point de la méthode Delphi.
Histoire pratique
Cette méthode a été créée dans les années 60 du XXe siècle. Mais il était à l'origine associé à l'ancien oracle grec de Delphes. Et il est apparu par accident. Dans les années 1950, l'US Air Force a parrainé un projet portant sur les changements dans divers domaines de la vie de l'État. Ce fut l'un des premiers exemples de résolution de problèmes à l'aide de la méthode Delphi. Un groupe d'experts a été constitué qui, sous le contrôle d'analystes, à l'aide d'enquêtes intensives, est parvenu à une conclusion générale sur le sujet choisi. À l'instar de la méthode Delphi, de nombreux problèmes ont été prédits et résolus, elle a prouvé son efficacité. De plus, une évaluation experte du développement ultérieur de la science et de l'armée a ainsi gagné en popularité, de sorte qu'en 1964, des questions dépassant le cadre de la science et des forces armées ont été analysées.
Les principales étapes de l'étude
Afin de résoudre des exemples en utilisant la méthode Delphi dans la pratique, vous devez connaître sa structure. Au total, ce concept peut être divisé en plusieurs étapes importantes:
- Créez des sous-questions. Le problème lui-même est transmis aux experts. Il est proposé de le diviser en sous-alinéas. Des options plus courantes que d'autres sont sélectionnées, puis faites une liste des plus populaires.
- L'étape de revérification. Le questionnaire créé est à nouveau envoyé au groupe d'experts, mais cette fois, il leur est demandé d'ajouter certaines informations qui, à leur avis, font défaut dans le questionnaire. Ils envisagent positivement d'ajouter de nouveaux aspects à la situation qui doivent être pris en compte.
- Sélection de solutions. Un groupe d'experts se réunit pour discuter et résoudre divers aspects du problème, qui est considéré sous la forme de plusieurs composantes. La priorité est le rapprochement constant des avis d'experts, ainsi que l'analyse des méthodes les plus extraordinaires ou opposées pour résoudre le problème. Des experts tout au long de la phase se consultent pour tenter de trouver une solution commune. Ils peuvent changer à plusieurs reprises leurs points de vue. Les analystes aident les experts à s'entendre.
- Résumant. Le groupe d'experts est engagé dans la sélection d'une opinion commune qui, selon la méthode Delphi, est la plus adéquate comme solution au problème. De plus, l'étude peut avoir un autre résultat, à savoir l'absence de consensus sur la question. Dans ce cas, si tous les aspects du problème ont été pris en compte et qu'aucune solution n'a été trouvée, la situation recevra toujours une certaine évaluation et des recommandations seront faites.
Étapes de recherche supplémentaires
Il y a des étapes qui aident à affiner l'opinion du groupe d'experts et à faciliter son travail. Analysons plus en détail:
- Préparatoire. Il consiste en la sélection d'un groupe d'experts, d'un groupe d'analystes et du problème nécessaire.
- La phase analytique. Les analystes vérifient la cohérence ou l'incohérence de tous les experts sur un problème donné, puis émettent des recommandations finales sur la façon de résoudre le problème.
Côté positif
Chaque façon de résoudre un problème a ses côtés positifs et négatifs. Considérez les aspects positifs de la méthode Delphi:
- Consensus L'objectif principal des participants est de parvenir à une conclusion commune. D'où il résulte que dans les étapes ultérieures de l'étude, ils ne seront pas en désaccord sur la question. Il sera résolu par une conclusion générale ou ne sera pas résolu du tout.
- La distance Cette méthode n'implique pas la présence d'un groupe de personnes dans une pièce / ville. Après tout, les questionnaires peuvent être répondus à distance, ainsi que proposer ou réfuter leurs propres concepts et ceux des autres. Cela rend cette méthode très pratique.
- Prévision. Cette méthode peut très bien prévoir les événements dans une seule version. Une option qui, de l'avis du groupe d'experts, devrait devenir la plus probable, est considérée comme correcte.
Côté négatif
Il y a beaucoup plus de moments négatifs dans cette technique. Certains d'entre eux ne sont pas très lourds, tandis que d'autres, au contraire, sont capables de briser l'ensemble des moyens proposés pour résoudre le problème. Cependant, cela ne signifie pas son inefficacité. Examinez les arguments plus en détail:
- L'étroitesse de la pensée de groupe. L'opinion de la majorité n'est pas toujours la seule vraie. Il s'agit d'une thèse qui ne nécessite pas de preuves. Même si tous les points de vue seront entendus, cela ne nie pas le fait que la conclusion sera vraie ou fausse. Et du fait que l'essence de la méthode est l'adoption d'une méthode, il peut y avoir plusieurs points de vue opposés dans le sens.
- Conformisme. La recherche peut aller dans le mauvais sens à cause d'un groupe de conformistes cherchant à entrer dans la majorité. Ainsi, ils commencent la recherche sur une voie délibérément fausse.
- Beaucoup de temps passé. Chaque étape de la méthode Delphi dure au moins une journée. Et étant donné que les étapes des sondages et le débriefing peuvent être répétés, l'étude peut être retardée.
- Différents domaines. Un groupe d'experts peut être constitué de différentes institutions et secteurs de la société, ce qui rend difficile la synthèse des résultats globaux, car en raison des différences de vision du monde, il devient plus difficile pour les experts de s'entendre.
- Le paradoxe. Si vous utilisez la méthode "Delphi" sur deux groupes d'experts différents, les conclusions qu'ils en tirent peuvent radicalement différer. Et puisque cette méthode prétend que les recommandations finales pour résoudre le problème sont correctes, il s'avère que nous avons deux bons ensembles de recommandations à la fois, ce qui dans certains cas est exclu.
- Originalité et justesse des décisions. Les décisions les plus originales ou correctes peuvent occuper une place secondaire dans la hiérarchie des recommandations.
Un exemple d'utilisation de la méthode Delphi
Assurément, l'explication de l'essence de cette méthode de prise de décision semble trop compliquée, pour laquelle ce qui suit est un exemple d'une entreprise engagée dans le domaine pétrolier et qui souhaite recevoir des informations sur la date approximative de la possibilité d'utiliser des robots au lieu de plongeurs pour tester les plates-formes sous l'eau.
L'entreprise rassemble un groupe d'experts de divers domaines de l'industrie pétrolière (plongeurs, ingénieurs, capitaines de navires, concepteurs de robots, etc.). Le groupe d'experts se voit confier la tâche qu'il résout conformément au schéma ci-dessus. Les résultats sont les suivants: les robots peuvent être utilisés entre 2000 et 2050. L'écart est trop important.
La procédure est répétée. Les experts écoutent les opinions des uns et des autres et établissent une prévision générale. En conséquence, la grande majorité des réponses se sont produites dans le cadre de 2005-2015. Une application similaire de la méthode Delphi a permis à la compagnie pétrolière de planifier le niveau de production et de vente de robots dans l'industrie pétrolière. Mais cette méthode est-elle applicable à notre pays?
La méthode Delphi: un exemple en pratique en Russie
Cette méthode est tout à fait applicable à toutes les sphères de la société. L'espace politique est généralement un bon espace à utiliser. Un exemple de l'utilisation de la méthode Delphi est la tâche de faire les prévisions les plus précises sur le leadership de la Russie unie lors de l'élection des députés à la Douma d'État de l'Assemblée fédérale de la Fédération de Russie.
Un groupe d'experts de la sphère politique de la société se rassemble (politiciens, journalistes, analystes, experts dans le domaine des technologies électorales, etc.). Après cela, la première version du questionnaire, ainsi que des informations de base sur cette question, sont envoyées à chaque participant. Les experts évaluent le problème, ajoutent des informations, modifient certains aspects de la question, etc.
Après tout le travail, les participants envoient leurs profils aux analystes. Les résultats étaient différents, avec trop de dispersion. Par conséquent, les analystes créent un questionnaire de forme étendue qui prend en compte les opinions de divers experts.
Les participants se familiarisent avec le questionnaire, apprennent les opinions des uns et des autres sur le problème, tentent de tirer une conclusion générale. Ils enregistrent leurs prévisions en tenant compte des nouvelles informations et les renvoient à nouveau aux analystes. Cela se produit jusqu'à ce que les résultats soient aussi similaires que possible. Selon les résultats de l'étude, les chances de la Russie unie de devenir le principal parti aux élections étaient d'environ 95%.
