La société moderne est de plus en plus appelée information. En effet, nous devenons de plus en plus dépendants de diverses sources d'information et d'actualité. Ils affectent notre style de vie, nos habitudes, nos relations. Et cet impact ne fait que croître. L'homme moderne dépense de plus en plus de ses ressources (argent, temps, énergie) pour satisfaire les besoins d'information, les siens et les autres. L'attitude envers les informations de toutes sortes devient la pierre angulaire de la différence entre les générations. Nous parlerons des besoins d'information, de ce qu'ils sont et de la manière dont ils sont satisfaits.
Concept des besoins
L'homme a constamment besoin de quelque chose. Une sensation de carence est toujours perçue comme une gêne. Et en tout cas, qu'il s'agisse d'un manque de nourriture ou de l'approbation des autres, le besoin provoque un sentiment de gêne que je souhaite surmonter. Et plus le sentiment de manque de quelque chose est fort, plus tôt une personne trouvera un moyen de s'en débarrasser. Cette condition de déficit est appelée besoin. Notre physiologie gère les systèmes de survie et à travers les besoins signale qu'il est nécessaire de "mettre" dans le corps: nourriture, eau, information. L'état de besoin informe une personne d'un changement dans le fonctionnement de certains systèmes, ce qui implique la commission de certaines actions. Les besoins et les besoins sont le principal facteur de motivation du comportement humain. Ils ne nous permettent pas de nous arrêter là et sont la base du développement de tous les êtres vivants. Il faut comprendre que le besoin n'est pas égal au besoin. Ce n'est que lorsqu'une personne réalise le besoin de quelque chose que le besoin apparaît. Le besoin a toujours une base objective et le besoin est subjectif.
Une personne a des options pour soulager l'inconfort, elle construit des besoins dans une hiérarchie d'importance et des caractéristiques personnelles spécifiques se manifestent ici. À cet égard, le processus de formation des besoins est gérable. La société forme des désirs approuvés et tabous indésirables. Ainsi, jusqu'à récemment, une personne sans hésitation satisfaisait la faim à l'aide de pain de blé. Mais aujourd'hui, alors qu'un énorme travail de propagande est en cours pour discréditer les glucides rapides, nous choisissons souvent de ne pas blanchir, mais du pain de grains entiers ou entiers pour éliminer le même besoin alimentaire. Dans la société moderne, cette gestion des comportements passe souvent par les besoins d'information. Une personne reçoit des informations sur la meilleure façon de satisfaire ses désirs.
Types de besoins
En raison du fait que les besoins sont extrêmement divers, il existe plusieurs approches pour leur classification. Les plus convaincants sont les suivants. Dans le premier cas, les besoins sont répartis en trois grands groupes: biologiques, sociaux et idéaux. La biologie humaine est associée à de nombreux besoins: elle a besoin de nourriture, d'eau, de sommeil, de reproduction, de sécurité. Sans cela, la vie d'une personne est exposée à de grands risques, donc les besoins physiologiques sont satisfaits en premier lieu. Bien que les caractéristiques de la personne humaine soient que l'individu est libre de choisir celui qui doit être retiré en premier. Nous savons qu'une personne mûre peut se priver de choses biologiquement importantes au nom de besoins spirituels. Par exemple, pendant la guerre de Leningrad assiégée, les gens ont maintenu un approvisionnement stratégique en céréales, bien qu'ils aient souffert de terribles affres.
Les besoins sociaux sont liés à l'existence de la société, notamment l'appartenance à un groupe, la reconnaissance, l'affirmation de soi, le leadership, le respect, l'amour, l'affection, etc.
Le troisième groupe comprend les soi-disant besoins d'un ordre supérieur: la réalisation de soi, l'estime de soi, les besoins esthétiques et cognitifs, le sens de la vie. Ces désirs, selon A. Maslow, sont au sommet de la pyramide et sont satisfaits une fois que les besoins des premier et deuxième niveaux sont généralement supprimés. Bien que l'homme soit certainement plus compliqué que tous les schémas, et dans certains cas, il est capable de sacrifier la biologie au nom des idéaux. En fait, en cela, il diffère de l'animal. Pour répondre à chaque type de besoins, une personne a besoin d'une variété d'informations. Utiliser l'information comme outil pour satisfaire les besoins est une manière humaine spécifique de faire les choses.
La deuxième approche divise les besoins en ceux qui sont nécessaires pour préserver quelque chose et pour la croissance.
Concept d'information
Le monde entier qui nous entoure est une grande base d'informations. Sa variété infinie conduit à la complexité de la formulation de la définition de ce concept. Dans le sens le plus général, l'information se réfère à diverses informations sur la réalité environnante sous diverses formes de présentation. Ces informations font l'objet d'un stockage, d'un traitement, d'une copie, d'une transmission, d'un traitement, d'une utilisation. Le terme «information» est utilisé dans de nombreux domaines d'activité: théorie de la communication, cybernétique, informatique, bibliographie et autres. Dans chaque cas, le concept est rempli de significations supplémentaires.
La spécificité de l'information est qu'elle peut être présentée sous diverses formes. Y compris sous forme de textes, diagrammes, images, ondes radio, signaux sonores et lumineux, gestes et expressions faciales, impulsions énergétiques et nerveuses, odeurs, goût, chromosomes. Et ce ne sont que les formes découvertes de l'existence de l'information. Les scientifiques suggèrent qu'à l'avenir, lorsque des informations supplémentaires apparaîtront, de nouveaux formulaires seront trouvés.
La caractéristique d'un phénomène aussi divers est généralement donnée par une description de ses propriétés. Cela comprend:
1. Intégralité. Cette propriété est liée à la compréhension. Si la signification contenue dans le message peut être décodée, alors l'information est considérée comme complète.
2. Fiabilité. Les informations doivent refléter la situation réelle, et non farfelue ou déformée.
3. Objectivité. L'information ne change pas de sens selon la personne qui les perçoit.
4. La précision. Les informations doivent refléter l'état réel des objets et des phénomènes.
5. Disponibilité. Il doit correspondre au niveau de compréhension du destinataire.
6. Bref. Les informations doivent être transmises sous la forme la plus courte possible, mais sans préjudice de la compréhensibilité.
Il existe d'autres propriétés, telles que la valeur, la pertinence, etc.
Types d'informations
Dans sa forme la plus générale, l'information peut être divisée en deux grands groupes: objectifs et subjectifs. Le premier groupe est lié à la capacité des objets de réalité à transmettre des informations qui ne changent pas en fonction de la perception du sujet. Et le second, au contraire, change ses caractéristiques en fonction de la personne percevante ou émettrice. Par exemple, les informations sur la composition chimique de l'eau ne varient en aucune manière, peu importe qui les considère. Mais les informations officielles du parti sur ses activités peuvent changer de sens selon qui les perçoit.
En outre, les informations peuvent être divisées en analogiques et discrètes. Le premier est une forme continue d'existence de l'information. Par exemple, la température corporelle d'une personne est constante (dans un état de santé) toute l'année et d'une année à l'autre. Le second type, au contraire, est associé à la discontinuité, la dynamique temporelle du flux d'informations. Par exemple, les statistiques sur les cultures changent chaque année.
Selon la forme de présentation, il est d'usage de mettre en valeur des informations graphiques, textuelles, visuelles, audio et vidéo, numériques.
En termes d'accessibilité, un large cercle de personnes se voit attribuer un accès général, un accès limité et des informations classifiées. Il y a aussi des données dans cette série pour lesquelles il n'y a pas encore de forme de stockage: tactile, organoleptique, gustative, etc.
Au lieu d'origine de l'information, on distingue l'information élémentaire, biologique et sociale.
Par objectif, il peut être classé comme personnel, de masse et spécial, c'est-à-dire créé pour un certain cercle de personnes.
Les informations générales sont également mises en évidence en tant que vue fonctionnelle distincte.
Le concept des besoins d'information
En général, les besoins d'information sont compris comme le besoin d'informations sur la réalité environnante, qui peut être utile pour mener à bien toutes les actions. Depuis l'enfance, une personne a besoin de diverses informations pour prendre certaines décisions. Aux stades initiaux du développement humain, d'autres en fournissent: famille, amis, enseignants. Mais il arrive un moment où les gens ont besoin d'informations qu'ils ne peuvent pas obtenir de sources habituelles (de la mémoire, du cercle proche), puis un état très déficitaire apparaît qui nous motive à reconnaître un nouveau besoin - informationnel. Les gens ressentent un écart entre les informations disponibles et les informations nécessaires, ce qui les pousse à rechercher des comportements. C'est de cet écart entre la connaissance et l'ignorance que naissent les besoins d'information scientifique. Il était une fois, les gens se demandaient d'où tout venait. En réponse à une demande, la mythologie apparaît d'abord comme un système explicatif, mais progressivement, il y a plus de connaissances sur le monde, et la science, la philosophie, etc., ont surgi en réponse à de nouvelles questions.
Le terme «besoins d'information» n'apparaît qu'au milieu du XXe siècle. Il est introduit dans le cadre de la science des systèmes d'information. Mais cela ne signifie pas qu'avant cela, les gens n'avaient pas un tel besoin. C'est une partie essentielle de l'activité cognitive et apparaît à un certain âge. Chaque enfant dans l'enfance a posé des questions, apprenant le monde. Et au moment où les réponses des proches cessent de le satisfaire, il y a un besoin conscient de trouver de nouvelles connaissances.
Propriétés des besoins d'information
Le journaliste Robert Taylor a déclaré que les besoins d'information ont un certain nombre de caractéristiques distinctives. Ils sont toujours associés à l'activité cognitive et au langage. En dehors de ces systèmes, ils ne peuvent exister. Les propriétés de ces besoins découlent directement des propriétés de l'information. Toute information dont les gens ont besoin pour la vie doit être fiable, complète, précieuse, etc. Les personnes qui ont besoin d'informations de base ont leurs propres besoins, et c'est la première propriété - elles sont subjectives. Ils sont également flexibles: une personne n'a généralement pas d'exigences très strictes concernant la source d'informations si elle répond aux principaux critères d'évaluation de la qualité des informations reçues. Il est prêt à accepter tout moyen abordable et adapté pour satisfaire son besoin d'information. De plus, ces besoins sont caractérisés par l'irréversibilité. Une fois apparus, ils ne disparaissent pas, mais augmentent seulement. Certes, pendant un certain temps, une personne peut reporter la satisfaction de ces besoins si certains sont mis à jour. Une autre propriété est l'insatisfaction potentielle. La connaissance est infinie, apprendre quelque chose de nouveau sur l'objet, une personne peut commencer à ressentir le besoin d'obtenir des informations supplémentaires, et ce processus n'a pas de fin. Cette dernière propriété est associée à la fonction motivante des besoins. Le besoin d'information devient toujours une incitation à une sorte d'activité humaine.
Classifications
Il existe plusieurs approches pour mettre en évidence les variétés de besoins des gens en matière de connaissances supplémentaires. Traditionnellement, les types de besoins d'information sont déterminés par leurs principales caractéristiques. Il existe une approche dans laquelle ils sont divisés en objectifs et subjectifs. Les premiers existent en dehors des besoins et des désirs personnels, et les seconds en dépendent. Mais cette approche semble incorrecte. Étant donné que les besoins d’information sont toujours le résultat de l’expérience personnelle d’une personne, ils ne peuvent pas être produits par un environnement objectif. Il existe une pratique consistant à mettre en évidence les besoins collectifs, sociaux et individuels d'information et de connaissances.
Le public se pose comme une sorte de demande sociale, il n'a pas de groupes thématiques spécifiques. Par exemple, cela peut être appelé le besoin de connaissances sur l'état de l'environnement, sur la situation dans le pays et le monde, etc.
Les collectifs appartiennent à des groupes cibles spécifiques, unis pour diverses raisons. Par exemple, les médecins ont besoin de connaissances sur les nouvelles maladies, les épidémies, les méthodes de traitement, etc.
Et l'individu, respectivement, surgit chez les individus à la suite de leurs activités pratiques.
Il existe également des tentatives pour mettre en évidence les types de besoins d'information d'une personne comme réels et potentiels, exprimés et latents, permanents et temporaires, professionnels et non professionnels. Certains chercheurs suggèrent de diviser les besoins en groupes selon le type d’information: visuel, textuel, méthodique, etc. Il est proposé de les classer en fonction de la profession et de l’occupation du sujet: scientifique, de référence, éducatif, médical, pédagogique, etc.
Il existe une classification relativement universelle dans laquelle les besoins d'informations organiques, spirituels et professionnels sont mis en évidence. Le premier est une variété d'informations sensorielles sur l'environnement. Le second est le besoin de diverses informations sociales. Cela inclut, par exemple, l'attention portée aux rumeurs, la nécessité de trouver des nouvelles, etc. La troisième est la connaissance dont une personne a besoin pour exercer son activité professionnelle. Aucune des classifications n'est exhaustive et complète. Par conséquent, les recherches dans ce sens se poursuivront pendant longtemps.
Étapes du processus de satisfaction des besoins d'information
Sentant le besoin d'informations, une personne effectue certaines actions qui peuvent s'intégrer dans un algorithme relativement typique. En général, le processus de satisfaction des besoins d'information est divisé en plusieurs étapes:
1. L'émergence du motif. Une personne commence à ressentir de l'inconfort à cause de l'apparition de divergences entre les connaissances existantes et nécessaires.
2. Conscience du besoin. Le sujet commence à formuler une question à laquelle il cherchera une réponse. La clarté et la certitude des demandes d'informations peuvent varier. En règle générale, une demande mal formatée est allouée lorsqu'une personne ne peut pas exprimer son besoin; conscient, mais pas formalisé - dans ce cas, la personne comprend ce qu'elle veut savoir, mais elle a besoin de l'aide d'un spécialiste pour verbaliser la demande; une question formulée est quand une personne peut expliquer ce qu'elle veut savoir.
3. Programme de recherche. Une personne élabore une stratégie pour «obtenir» les connaissances nécessaires, détermine les sources d'information.
4. Comportement de recherche. Une personne se tourne vers une source d'information choisie, si nécessaire, vers plusieurs, jusqu'à ce qu'elle supprime son état de déficit cognitif.
Façons de répondre aux besoins d'information
Un homme moderne peut éliminer le déficit d'information naissant de diverses manières. Il existe un algorithme général approximatif que les gens suivent lorsqu'ils veulent savoir quelque chose. La première étape est une recherche interne. C'est la nature humaine de se tourner d'abord vers les ressources disponibles. D'abord, il essaiera de se souvenir de ce qu'il sait, de faire des comparaisons et des analogies. Si cette recherche ne mène pas à un sentiment de satisfaction, une personne se tourne vers son «cercle intérieur» pour obtenir de l'aide. Autrement dit, il demande à des parents, des collègues, des connaissances. Il compare les informations reçues d'eux avec ses ressources cognitives internes et vérifie. Si cette étape ne donne pas le résultat souhaité, la personne procède à la recherche externe. Il est très diversifié et presque illimité. Une personne essaie d'accéder à des informations stockées dans une sorte de «banques». Aujourd'hui, ce rôle est de plus en plus joué par Internet. Et plus récemment, un homme allait à la bibliothèque. Les personnes faisant autorité sont également des sources externes d'information: experts, spécialistes, personnes expérimentées. Ils peuvent être contactés en personne ou par différents moyens de communication: Internet, courrier, téléphone. Des informations secrètes peuvent être recherchées par des canaux spéciaux: archives, bases de données fermées. Une autre source d'information est les médias. Souvent, ils essaient de prédire les besoins potentiels d'information de la société et de fournir des informations à l'avance aux gens. Ainsi, par exemple, tout communiqué ne se passe pas de prévisions météorologiques. Parce que les gens sont toujours intéressés par ces informations. Dans certains cas, la source d'information est les organisations éducatives. Ainsi, si une personne manque de connaissances dans un certain domaine d'activité, elle peut suivre des cours et acquérir les connaissances nécessaires.
Recherche d'informations
Avec l'avènement des systèmes d'information automatisés et avec l'invention des moteurs de recherche, le terme «recherche d'informations» prend un sens légèrement nouveau. Il est compris comme le processus de recherche des informations nécessaires dans un flux de documentation non structurée. Un programme spécial appelé moteur de recherche met en œuvre cette activité. Un utilisateur qui souhaite satisfaire son besoin d'information n'a qu'à formuler clairement sa demande, et la machine trouvera les informations nécessaires pour lui si elles existent sur le World Wide Web. Les étapes de ce processus sont simples et identiques pour tout le monde:
- Prise de conscience du problème et du libellé de la demande;
- le choix de sources d'informations crédibles;
- extraire les informations nécessaires des sources trouvées;
- utilisation des informations et évaluation des résultats de recherche.
Un internaute peut utiliser différents types de recherches. L'adressage implique de connaître l'adresse exacte de la source d'information (par exemple, l'adresse e-mail du site). Семантический поиск позволяет искать документы не по адресу или названию страницы, а по их содержанию. Машина ищет ключевые слова и выдает страницы с наибольшим их совпадением с поисковым запросом. Документальный поиск характерен для специальных систем, например каталогов библиотек или архивов.
