Prendre soin des patients dans les cliniques et les hôpitaux est extrêmement difficile, mais une chose si nécessaire. La demande d'infirmières est en constante augmentation, notamment en Europe occidentale et aux États-Unis. Mais en même temps, les exigences en matière de qualifications et de qualités personnelles augmentent. Par exemple, la connaissance d'une langue étrangère et la réussite d'un test de caractérisation sont de plus en plus nécessaires. Quel rôle joue la communication en soins infirmiers? Pourquoi est-il si important de créer des cours de formation spéciaux qui accordent une attention particulière à cet aspect?
Contact avec une autre personne
Le choix de la thérapie appropriée, la nomination des procédures et des médicaments dépendent du médecin. Mais le personnel médical subalterne se conforme à ses instructions. C'est lui qui est en contact permanent avec le patient. Par conséquent, nous pouvons affirmer que la communication en soins infirmiers fait partie intégrante du processus de traitement. Quelle est son essence? Il s'agit de l'interaction de deux personnes intéressées par un objectif commun - la récupération du patient. Le principal facteur qui permet d'échanger des informations sur l'état de santé du patient et d'effectuer des actions (procédures - injections, compte-gouttes, physiothérapie, etc.) est la communication.
Les soins infirmiers sont une profession basée sur l'aide, le contact visuel, tactile et verbal. Le médecin peut prescrire des médicaments ou des procédures, en se fondant uniquement sur les données des tests et le diagnostic. La sœur doit «les introduire dans la vie», c'est-à-dire effectuer en touchant le patient, en faisant attention à son état actuel (température, appétit, gonflement, etc.). Sans «rétroaction», sans contact avec le patient, qui peut rapporter ce qu'il ressent (afin que le médecin puisse faire des ajustements), ils peuvent ne pas apporter l'effet attendu.
Étapes de communication
Aussi banale que cela puisse paraître, la communication en soins infirmiers est avant tout un contact tactile et visuel. Touchez, regardez signifie beaucoup. Souvent, uniquement sur la base de ces qualités, les patients jugent le professionnalisme et le caractère de l'infirmière. À propos de l'un, ils disent «elle a une main légère et un bon cœur», l'autre a peur et est évitée. Même si la communication formelle - verbale - en soins infirmiers au niveau verbal se fait poliment et correctement, les patients ressentent toujours par le toucher si cette personne ressent de la sympathie et de la sympathie pour elle ou ne fait que froidement ses fonctions. Après avoir établi un bon contact visuel (et pour cela, il est nécessaire, en écoutant, de regarder le patient dans les yeux, de ne pas éviter de regarder), vous pouvez établir les niveaux suivants. Ceci est particulièrement important pour les enfants. Ils doivent avoir pleinement confiance dans le personnel soignant, en particulier le plus jeune. Sinon, la peur, l'hostilité et le stress affecteront négativement le processus de guérison. Un domaine de la philosophie comme la bioéthique traite de ces questions. Elle considère la communication en soins infirmiers dans un contexte plus large. Il aborde des sujets tels que l'altruisme et la distance personnelle, les frontières et l'entraide.
