Lorsque nous entendons à la télévision les résultats des sondages d'opinion, la question se pose souvent: "Intervieweur - qui est-ce?" Comprenons la terminologie.
Les enquêteurs en sociologie sont des personnes qui interrogent les répondants ou interrogent d'autres personnes appartenant à un échantillon particulier. Parallèlement, ce n'est pas l'ensemble de la population qui est interrogé, mais uniquement les catégories de citoyens qui répondent à certains critères. La sélection se fait par sexe, âge, statut social, revenu, éducation, etc., en fonction des buts et objectifs de l'étude. Par conséquent, les personnes qui relevaient d'un tel échantillon sont appelées répondants. En d'autres termes, les intervieweurs sont ceux qui interviewent et les répondants sont ceux qui sont interviewés.
En même temps, cette définition n'explique pas tout à fait: l'intervieweur - qui est-ce? Le fait est qu'en sociologie il existe plusieurs méthodes de recherche. Dans les entretiens de masse, lorsqu'il est nécessaire d'interroger un grand nombre de répondants (environ 1 200 à 2 400 personnes), ils ont généralement recours à des entretiens, des entretiens individuels. Ensuite, l'enquêteur trouve le répondant et mène une conversation personnelle avec lui, posant les questions enregistrées dans le questionnaire (ou dans le formulaire d'entretien, parlant dans un langage sociologique). Cette conversation est appelée «interview».
Une autre technique - un entretien de groupe ciblé, ou groupe de discussion - implique de travailler avec un nombre limité de répondants, environ 8 à 12 personnes. Dans ce cas, la conversation est enregistrée sur l'enregistreur ou la vidéo, dont l'enregistrement est ensuite décrypté. La tâche de l'intervieweur (modérateur) dans ce cas est d'essayer de «parler» aux participants du groupe de discussion, pour les amener à répondre aux questions aussi précisément et franchement que possible.
Ainsi, en répondant à la question «Intervieweur - qui est-ce?», On peut dire que c'est une personne qui recueille et organise des informations. Il n'analyse pas les données obtenues, mais est responsable de leur objectivité, ainsi que du respect des normes énoncées dans le programme de recherche.
Le travail d'intervieweur à cet égard s'apparente au travail d'un psychologue amateur. Si l'enquêteur ne peut pas «parler» au répondant, ne l'oblige pas à parler ouvertement (et c'est très difficile, compte tenu de la quantité de travail nécessaire pour mener des entretiens de masse), un tel enquêteur peut être considéré comme incompétent. Dans ce cas, il est condamné à une amende ou même complètement retiré du «champ».
En principe, la réponse à la question «Intervieweur - qui est-ce?» réside dans le plan de la «connexion» fonctionnelle avec les autres participants à une étude sociologique. Ainsi, si un sociologue et analyste travaille individuellement (élabore le front du travail, calcule, crée un questionnaire et compile un échantillon, rédige un rapport), alors l'intervieweur travaille en équipe.
Disons une enquête sur l'appartement. Bien sûr, vous pouvez vous interviewer, mais généralement à chaque adresse, ils travaillent en binôme. Ce qui, en principe, est compréhensible: un homme ne peut pas être ouvert, et une fille - presque toujours. Sur les mains 30-50 questionnaires sont émis. À un rythme moyen et un questionnaire simple, il est possible d'interviewer 10 à 15 personnes.
Il s'avère que le répondant et l'intervieweur sont des opposés dialectiques sui generis: la tâche de l'un est de conserver un maximum d'informations, tandis que la tâche de l'autre est d'obtenir la quantité d'informations nécessaire. Par conséquent, un travail efficace n'est obtenu que lorsqu'ils trouvent rapidement un contact psychologique mutuel. Et c'est le professionnalisme de l'intervieweur.
