Dans le monde moderne, dans notre société de consommation, le marché des biens et services occupe une position presque dominante. Alors, probablement, cela devrait l'être, car chacun, au mieux de ses capacités, achète divers biens et utilise les services dont il a besoin. De plus, presque toujours un produit et un service sont des concepts complémentaires et non contradictoires. Parfois même interpénétrante.
Qu'est-ce qu'un produit?
Sous ce concept, on entend le produit du travail, qui a principalement une valeur. Il est distribué dans la société de diverses manières (achat et vente, échange) et, bien sûr, est une marchandise. C'est aussi n'importe quoi, un produit qui a une forme matérielle, l'objet dominant, qui participe aux relations de marché «vendeur-acheteur». Il n'a pas la qualité de la spiritualité et est toujours directement lié aux valeurs matérielles.
Classifications principales
Tous les produits sont divisés principalement en deux groupes:
- «A» - pour usage industriel;
- "B" - consommation des consommateurs.
En gros, les biens du premier groupe sont utilisés pour l'industrie et la production, et le second, au contraire, pour la consommation personnelle. La création de priorités pour les groupes, la mise en évidence artificielle de l'une au détriment de l'autre conduit, en règle générale, à des résultats désastreux. Un exemple historique: le début de la «perestroïka», lorsque le modèle économique dit Brejnev s'est effondré, mettant en avant la production de biens du groupe «A». Nous nous souvenons tous des étagères vides des magasins et de la pénurie totale de produits, même de base, vendus sous le plancher, dans une connaissance! D'une manière générale, la société de consommation doit être orientée vers la production de produits du groupe «B», dont il existe également plusieurs types.
Biens durables
Produits matériels utilisés par l'acheteur à plusieurs reprises. Par exemple, des appareils électroménagers, des livres cartonnés ou des meubles et des vêtements.
Biens non durables
Produits matériels utilisés une seule fois ou en plusieurs étapes. Par exemple, de la nourriture ou des journaux, des magazines.
Demande quotidienne
Des produits qui s'achètent souvent sans trop réfléchir, sans faire d'efforts pour les comparer entre eux. Par exemple, sucre, sel, céréales, huile de tournesol, savon, allumettes.
Présélection
Marchandises achetées en les comparant par l'acheteur selon les critères de qualité, prix, adéquation. Par exemple, divers types d'appareils électroménagers, de vaisselle ou certains produits alimentaires.
Demande spéciale
Biens pour l'acquisition desquels une personne consacre des efforts supplémentaires. Ce sont, en règle générale, des produits de marque, prioritaires sur le marché moderne. Par exemple, une voiture Mercedes ou un appareil photo Nikon.
Demande prestigieuse
Biens caractérisés par un certain «élitisme», à l'aide desquels le consommateur montre où il se trouve sur l'échelle sociale. Par exemple, des yachts, des concept cars, des manoirs. Les produits de ce type ne sont pas souvent achetés individuellement.
En général, tant les biens que les services sont des moteurs particuliers du marché. Ces concepts sont souvent interpénétrants, ils s'accompagnent. Et la production intégrale de biens et de services est une caractéristique du modèle économique moderne de la société. Par conséquent, les deux jouent un rôle crucial dans le monde de la consommation.
Produit et service
Ayant compris ce qu'est un produit, nous analysons maintenant le concept de «service». Ce sont les types d'activités diverses dans lesquelles un produit n'est pas créé (un nouveau qui n'existait pas auparavant) et la qualité d'un produit existant est modifiée. Classiquement, ce sont les avantages qui sont fournis au consommateur non pas sous forme matérielle, mais sous forme d'activité. Il s'agit d'un domestique, des transports, des services publics. Cette formation, ce traitement, cet éveil culturel, toutes sortes de consultations, la fourniture de toutes sortes d'informations, la médiation dans la mise en œuvre des contrats et des opérations commerciales. Les biens et services diffèrent principalement: le premier est une chose spécifique qui a une forme matérielle, le second est le type d'activité mis en vente.
