La plupart d'entre nous sont déjà habitués aux histoires d'employés de magasins de marque qui traitent leurs clients différemment selon la façon dont ils s'habillent. Si un client impeccablement habillé vient au magasin, il reçoit une attention accrue et est bien servi. Lorsqu'une personne vêtue d'un vêtement bâclé entre dans un magasin de luxe, elle est généralement ignorée ou servie au hasard.
Client défavorisé
Mais l'apparence ne reflète pas toujours la véritable situation financière du client. Les vendeurs d'un concessionnaire automobile vendant des motos de luxe ont pu le vérifier à partir de leur propre expérience.
Un vieil homme de Thaïlande a décidé d'enseigner à une poignée de vendeurs une précieuse leçon de politesse humaine de base lorsqu'il a décidé d'acheter une moto. Il entra dans un salon luxueux, vêtu d'un t-shirt à part entière, en lambeaux, d'un pantalon bouffant, usé et de pantoufles.
Habillé avec tant de désinvolture, il a visité plusieurs concessionnaires automobiles à la recherche d'une superbike pour lui-même. Pendant qu'il examinait les voitures dans les magasins, les vendeurs ne lui prêtaient aucune attention, le passant comme un endroit vide.
Impression erronée
Étant donné que le vieil homme était mal habillé, les vendeurs avaient l'impression qu'il ne pouvait pas se permettre d'acheter une moto chère, alors ils l'ont simplement ignoré. Un homme a erré dans la cabine, regardant les vélos de luxe, tandis que les vendeurs ont prétendu qu'il n'existait pas. Peut-être que le vieil homme a également eu la chance de ne pas avoir été expulsé de la porte. Il est passé d'un magasin à un autre et n'a pas attendu qu'il soit servi et prêté attention à lui. Et seulement dans l'un d'eux, le vendeur l'a approché avec un sourire condescendant.
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L'apparence est trompeuse
Après avoir erré dans le prochain concessionnaire pendant dix minutes, le vieil homme s'est exclamé: "Je prends celui-ci!" Le vendeur n'en croyait pas ses oreilles - un pauvre homme ordinaire en vêtements minables montrait du doigt une moto Harley Davidson de luxe! Le vendeur, toujours souriant avec condescendance, a nommé le prix de la superbike choisie. Imaginez sa surprise quand le client hocha seulement la tête en accord. Et devant le vendeur étonné, resté sans voix pendant plusieurs minutes, il a sorti plusieurs paquets d'argent pour payer la Harley Davidson qu'il aimait!
Il a pris environ dix-neuf mille dollars des poches de son pantalon usé. Le sourire du vendeur est passé de condescendant à respectueux et même obséquieux. À ses yeux, cet homme âgé et déguisé s'est transformé en un client digne d'attention et de service de la plus haute qualité.
Et le client a payé soudainement devenu un vendeur incroyablement poli et est parti sur sa toute nouvelle superbike.
