L'eau est l'une des ressources naturelles indispensables à la survie de l'homme. Aujourd'hui, la civilisation a tout le nécessaire pour une vie confortable et chaleureuse. Mais que faire si vous coupez l'eau, où appeler? Malheureusement, ces questions se posent de plus en plus parmi les résidents de la Russie. Considérez le problème le plus en détail possible et définissez les services publics chargés de résoudre le problème de l'approvisionnement en eau de la population.
Coupez l'eau chaude
Si quelque chose ne fonctionne pas dans la maison, cela provoque toujours du stress et parfois même de la colère. Le plus souvent, les gens blâment les entreprises responsables de l'approvisionnement en eau. Cependant, il existe des raisons raisonnables pour sa déconnexion. Par exemple, le service à chaud peut être arrêté dans de tels cas:
- reconstruction du système de chauffage;
- réparation ou entretien;
- remplacement de l'équipement.
Avant de chercher où appeler si l'eau chaude a été coupée, n'oubliez pas: cela est souvent dû à la nécessité de travaux techniques prévus avant le début de la période de chauffage. Après tout, il est très important qu'avec le début du froid, l'équipement fonctionne de manière stable, sans provoquer d'agitation pour l'état général. Il est important pour ceux qui sont responsables de l'approvisionnement en eau chaude de tout vérifier soigneusement et en temps opportun pour réparer les dommages existants ou remplacer les pièces inopérantes.
Il est à noter que ces travaux sont prévus. Ils sont effectués régulièrement en été, car pendant la saison chaude, il est un peu plus facile de se passer d'eau chaude. Le délai fixé par les autorités ne dépasse généralement pas une période de trois semaines. S'il n'y a pas d'eau pendant beaucoup plus longtemps, il convient de préciser pour quelle raison et quand l'approvisionnement sera rétabli.
Plan d'action
Avant de courir en panique et d'envoyer des plaintes en colère, essayons de savoir où appeler si l'eau chaude est coupée.
Tout d’abord, il suffit de contacter le HOA (partenariat des propriétaires) ou la société qui gère l’entretien de votre maison.
Dans le premier cas, le numéro de téléphone peut être obtenu auprès du responsable du partenariat (président). Il fournira des informations détaillées. Dans l'autre cas, les contacts figurent sur les reçus que vous payez régulièrement.
Une autre option consiste à appeler le service de répartition d'urgence. Leurs données sont parfois bien en vue à l'entrée ou à l'intérieur.
Parfois, nous ne savons pas où appeler si nous coupons l’eau. Pour ce faire, vous pouvez visiter la société de gestion et obtenir les informations nécessaires.
Il existe une certaine forme d'appel dans l'entreprise. Le répartiteur doit enregistrer votre appel, noter le nom, la raison, l'heure et attribuer un numéro unique. À son tour, il doit également se présenter et fournir des informations. Si elle n'est pas connue de lui, il dira que les raisons sont établies. Dans ce cas, vous pouvez appeler à nouveau Gorvodokanal.
Arrêt d'eau froide
Si le cas précédent peut être compris et assez simple pour survivre, alors tout est un peu plus compliqué. La coupure de l'eau froide entraîne son absence totale. Ensuite, il y a plus de problèmes.
C'est particulièrement triste quand tout se passe soudainement, sans avertissement préalable. Et cela peut arriver à tout le monde. Par conséquent, vous devez savoir où appeler si vous avez coupé l'eau froide. Vous devez conserver le numéro de téléphone de la société de gestion chargée de fournir ce service.
Selon les règles, les locataires doivent être informés par écrit de l'opération à venir et expliquer les raisons. Fondamentalement, il y en a deux: les travaux de non-paiement ou de réparation. Ces derniers comprennent la prévention, le dépannage dans le réseau central ou à l'intérieur de la maison elle-même.
Une panne soudaine entraîne une masse de réclamations auprès de la société de gestion. Cependant, il convient de noter qu'il y a des moments où le travail peut être effectué sans avertissement. Par exemple, une panne imprévue, une catastrophe naturelle, une menace de plein fonctionnement du réseau.
On fait quoi?
Donc, si vous coupez l'eau, où appeler en premier? Comme dans le cas précédent, vous devez connaître à l'avance les numéros de téléphone de la société de gestion et du service de répartition d'urgence. Ce sont eux qui enregistrent le fait de l'appel et peuvent fournir les informations qu'ils connaissent.
Beaucoup font face à des arrêts quotidiens d'eau froide la nuit. Si vous êtes préoccupé par ce problème, assurez-vous de vérifier pourquoi cela se produit. Dans les actes documentaires sur la prestation de services, il est écrit que l'eau froide doit être fournie en continu tout au long de l'année.
Cependant, il y a des conditions pour combien de temps il peut être interrompu:
- frontière - huit heures par mois (total);
- maximum quatre heures en continu en cas d'urgence.
Il convient de noter qu'il existe certaines sanctions. Chaque heure d'arrêt supérieure à l'arrêt est payée plus bas. Pour une connaissance détaillée, il convient de vérifier auprès de la société de gestion.
Tula et Voronezh
Vous savez maintenant où appeler si vous coupez l'eau. Tula a aujourd'hui des numéros d'envoi d'urgence communs dans la ville: 47-20-34, 47-20-37.
De plus, vous pouvez contacter une organisation telle que Tuleateploset, qui est située sur la rue Karl Marx, 28. Numéro de téléphone: 42-53-23.
Une autre option est Gorvodokanal. Adresse de l'organisation: 8. rue du barrage Demidovskaya, 8. numéro de téléphone: 79-35-57.
Vivez-vous dans une autre ville? Voyons ensuite où appeler si l'eau est coupée. Voronezh, comme le précédent représentant, dispose de son propre service d'urgence. Il est situé au 108, rue Peshestraletskaya. Vous pouvez appeler le 258-25-63 ou leur écrire au: ksm-
Voronezh Vodokanal est situé à Studencheskaya Street 15. Leur numéro est 252-06-44.
Kazan et Krasnoyarsk
Le service de répartition d'urgence est la première réponse à la question de savoir où appeler si l'eau est coupée. Krasnoyarsk offre plusieurs options. Les services du premier district: central - 005 (vous devez attendre la réponse du répartiteur); Octobre et chemin de fer - 244-44-44; Soviétique - 224-13-65; Leninsky, Kirovsky et Sverdlovsky - 276-12-12; Ensoleillé - 225-49-03. Pour les appels depuis un mobile, vous devez ajouter le code 391 devant le numéro Si la question concerne l'eau chaude, vous pouvez contacter le système de chauffage par téléphone au 264-18-62.
Comment ça se passe avec les autres villes? Où appeler si l'eau est coupée? Kazan, comme le reste des colonies de notre pays, ne se distingue pas par une variété d'options. Ici, les citoyens peuvent se rendre directement au service des eaux, situé à Tetsovskaya, maison 1. Ou appeler le 570-72-21.
Il convient de noter que l'option la plus pratique pour les personnes vivant dans les grandes villes est de connaître le numéro de service de leur région. Ici, vous pouvez obtenir les informations les plus complètes.
La capitale
Afin de ne pas perdre de temps et de nerfs, vous devez toujours savoir où appeler si l'eau est coupée. Moscou est une grande ville où l'eau chaude et le chauffage sont fournis par le MOEK. En cas de problèmes ou de questions, vous devez contacter la hotline qui fonctionne 24h / 24: +7 (495) 662-50-50. Le bureau de la société est situé dans le bâtiment 10. Rue Efremova. Vous pouvez envoyer vos questions et suggestions en utilisant le courrier Internet à l'adresse:
Si des problèmes surviennent avec l'eau froide, vous devez rechercher ici le numéro de téléphone du service des eaux. Ils sont responsables de sa soumission. Ou au service de répartition d'urgence opérant dans votre région.
